从淘品牌到创品牌，电商如何抓住年轻用户的心？
日期：2016-07-29点击：2737
广州网站公司解剖电商如何抓住年轻用户的心。在进入正题前先介绍一位强悍的媒体人，《连线》杂志前主编，克里斯·安德森(Chris Anderson)，许多人都听过这个名字，其因畅销书《长尾理论》而闻名于世。不过，如果只有长尾理论，还谈不上强悍。克里斯·安德森还撰写了一本被周鸿祎视作“互联网圣经”的《免费》一书，其深刻阐述的免费这一互联网最基础的模式，最近的一次预言，则是《创客》一书所揭示的生产、创新和制造业之变革，并且，克里斯·安德森并不只是纸上谈兵。他本身是一名资深创客，他是3D Robotics和DIY Drones的创始人，前者是大疆在北美市场最强悍的竞争对手。
一次次成功断言互联网趋势，给克里斯·安德森(Chris Anderson)带来互联网界思想家和预言家的名号，Google 前CEO埃里克·施密特、雅虎创始人杨致远等人，对其理论和书籍均推崇备至。
一次次成功断言互联网趋势，给克里斯·安德森(Chris Anderson)带来互联网界思想家和预言家的名号，Google 前CEO埃里克·施密特、雅虎创始人杨致远等人，对其理论和书籍均推崇备至。
今天要谈的是，创客经济在中国的落地。
创客不再自娱自乐而是改变世界
三四年前，“创客”(Maker)是指一群喜欢DIY的人，在创客空间利用3D打印机等设备自娱自乐，做一些小发明，然而，却很少有创客成功将idea或原型转化为产品的。
不过，最近一年，创客正在被重新定义。
跟互联网+一样，创客在国家的大力支持下已经成为流行词，不论是沿海发达城市如广州，还是西南山城重庆，街头均可见到“众创空间”这样的招牌，万众创业、大众创新，是中国政府正在大力鼓励的事情。扶持创客经济，一方面提振已显疲态的经济，另一方面要摘掉“世界工厂”这顶帽子，让中国制造升级为中国创造，用更高大上的话说，是“供给侧改革”的重要组成部分。
不只是中国政府大力支持“创客”经济，大企业也纷纷迎合“创客之潮”。海尔、联想、阿里巴巴等巨头均在扶持创客上大力投入。阿里巴巴在扶持“众创”上更是不遗余力。基于云生态的云栖小镇、与富士康联手打造的创客平台均已成气候，近日又成功举办首个淘宝造物节，更是将“创客经济”引入到普通消费人群之中，搭建了“创而优则商”的转化路径。
7月22-24日，“淘宝造物节”在上海成功举办，吸引了超过一万人亲临现场，三天期间各种展出眼花缭乱，涵盖科技、艺术、潮流时尚、综艺、亚文化诸多内容，不乏日本初音、故宫“朱八八”等超级IP。
更值得关注的当属淘宝的“创造文化”，一些不那么知名的神人神店被呈现，他们的共同特点都是具有个性化和创造性，甚至形成IP，进而拥有属于自己的死忠粉丝，例如三个南京航空航天大学的博士研发的“奇蛙无人机”，再比如三个毕业于清华大学美术学院的学生设计的小羊“咩咩凳”，还有汽修和打印店学徒出身的陈志勇以“三角”为设计理念的产品，均有很好的表现。之所以能实现“创而优则商”，与淘宝“极有家”、“潮电街”、“淘宝众筹”等平台的支持有巨大关系，淘宝正在集中资源孵化具有创新、创意和创造的品牌，帮助这些创客(设计师、创业者、手工艺者等)实现从idea到产品再到商品的过程。
得益于淘宝的支持，创客们的idea有机会变成产品，再转化为商品，并获取属于自己的忠实粉丝，订单带来的收入又继续支持创客们实现新的idea，创造出更多优质产品，进而实现正循环。在过去的数年时间内，淘宝曾孵化出大量的“淘品牌”例如三只松鼠等;下一个阶段，正在将“创意、创新和创造”视作重点的淘宝平台，必然会催生越来越多的“创品牌”。可预见创品牌数量将会有几何级增长，越来越多有创意、愿创新、能创造的人将会实现梦想。电商巨头支持创客，正在让创客(Maker)走出自娱自乐的状态，开始改变世界。
淘宝扶持创客经济只为抓住年轻人
淘宝+创客的供给模式，正在深刻改变中国的供需关系。
实体商业流行“前店后厂”，实体店是渠道，工厂负责生产商品。工厂拥有很强的制造属性，缺乏创新，压低成本，属于劳动力密集产业，中国在改革开放之后的几十年里逐步沦为世界工厂。新商业时代，淘宝建构的是“前电后创”，电商是渠道，大量的长尾、小众和细分创造者，生产者琳琅满目的产品，淘宝利用大数据、C2B等技术，将个性化的需求，与供给精准地连接。这样的改变，迎合了文头克里斯·安德森(Chris Anderson)的两个预测：《长尾经济》和《创客经济》的兴起，也体现了互联网最核心的优势：精准、高效而直接的连接能力。
淘宝之所以大力扶持“创”经济，核心目的在于抓住年轻用户的心。
一方面，年轻用户已成移动互联网的中坚人群，不论是互联网巨头如BAT，还是手机大鳄如华米OV，在产品、营销和运营上均在不约而同地贴近年轻人。淘宝网数据则显示，淘宝买家中80、90后的买家占比七成，卖家中90后占比已近超过三分之一，淘宝年轻化趋势十分明显。
另一方面，年轻用户的自我意识早已觉醒。不论是“自媒体”，还是“网红经济”，抑或“粉丝经济”均体现了一共共同点：用户追求平等的参与权，自媒体是表达权，网红是表演欲，粉丝经济则是参与感。年轻人的消费追求个性化;年轻人的生产追求创造性，包括虚拟内容和实体产品，创客的产品可能无法卖到数千万台，可能只有几万台甚至几千台，满足很少一个细分群体的个性化需求，足矣。消费端与生产端的变革，导致市场调研-需求论证-产品设计-市场验证-量产销售的模式正在失效;需求产生-需求定制-产品生产-产品销售，C2B模式日益流行。消费端，你想要什么，有人给你做什么。生产者，你创造什么，总会有人买单。
淘宝扶持创客经济，迎合长尾经济潮流，加强对C2B模式的支持，正是为了迎合已成主力的年轻用户。淘宝正在努力为这些用户提供个性化消费和创造性生产的环境。
电商平台扶持创客经济需三板斧
在扶持创客经济这件事情上，中国电商巨头走在了前面——美国知名的创意电商平台Quirky已在2015年申请破产，而Amazon、Ebay在扶持创客经济上力度远不如中国巨头。
不过，要付出创客经济，只通过流量倾斜、扶持“创品牌”等方式是远远不够的，相对于传统品牌而言，创客们有更多需求，且必须要电商平台来解决。
第一，是资源。
创客的idea要能转化为产品，产品要能打开市场成功商品，必须得到电商平台的资源倾斜，毕竟相对于已具规模的大公司来说，创客是相对弱势的。电商平台可提供的资源包括但不限于精准的流量扶持、更低的商品和店铺入驻门槛、类似于淘宝造物节这样的交流分享平台，以及定向的资金支持。这些实打实的好处，是创客最需要的。
第二，是协作。
创客最大的难题，不是技术，不是市场，而是协作——这是《创客》一书中浓墨重彩的部分。在创客经济中，小而美的团队取代臃肿的大型组织，创造力更强。然而，这注定会有一个弊端：效率低下——工厂的核心价值是流水线式的规模化生产，让每个环节都有专业人负责，进而提升效率、降低成本。创造却是反过来的，它让一个人，例如手工艺者，完成从设计到制作再到包装甚至销售的所有环节，理论上来说，效率不可能高。这种差异，跟云计算与本地计算、电厂与发电机之间的差异一样，工厂的本质是“云生产”。
电商平台，要做的是帮助创客们提升协作效率。通过众筹平台帮助创客筹集资金，通过生产平台帮助创客找到供应链资源，通过创客社区帮助创客分享和沉淀知识，并招募人才…总之，电商平台必须想方设法提升创客们的协作效率，进而确保整体系统效率比传统工厂更高。阿里巴巴与富士康合作的“淘富成真”项目，以及“潮电街”设立的“创星基地”，均是为了聚合上下游服务商，提升协作效率。
第三，是环境。
创客经济需要完善的知识保护大环境，创意是核心价值，如果抄袭成本很低，将大大损坏创造者的利益，进而影响其创造积极性。淘宝已经意识到知识产权保护的重要性，正在为新兴创客品牌设立更全面和便捷的知识产权保护链路。如阿里巴巴的知识产权保护平台“创新保”，可提供在线的商标注册、专利申请等一站式服务，淘宝网对网红、创品牌、原创“IP”的保护正在加强，严厉打击滥用他人店铺名称、盗图等行为。
创客经济还需要包容犯错、允许不同、鼓励创新的社会环境，这是中国社会缺失的。
成王败寇的传统文化导致失败总是被嘲笑，例如颇具创造力的锤子;与众不同的怪异产品很容易被否定，比如能够载人的飞行器亿航184;许多大公司为了市场上的成功也开始随波逐流，不求创新，只求无事，例如大多数传统汽车大厂，都不及特斯拉这样的野蛮人有创造力。纵观历史却可发现，真正的创造总是伴随着大量的失败，总是会以出人意料的方式出现，总是别野蛮人带来，我们应该以更加包容的心态鼓励创造，电商巨头可通过多种方式引导正向的创造环境。
不可否认，克里斯·安德森(Chris Anderson)是伟大的互联网预言家，在《长尾经济》和《免费》理论之后，《创客》再一次成功预测互联网的未来走向，80后、90后主导的移动互联网用户群，正在追求个性化的消费和创造性的生产。与此同时，一直想要摘到“中国制造”帽子的中国正在加大扶持《创客》经济。不论是自上而下，还是自下而上，电商平台都在迎合创客经济，迎接“前电后创”时代的到来。
